「吹けば飛ぶような中小企業は全般的に不安」という想いが強いのかな
あるお客様から打ち合わせの際にこのようなお言葉をいただいたことがありました。
『おたくの会社の姿勢は分かったが、やっぱり大手の会社の方が安心だな！！』
これは当社のどの部分が不安…ということ以上に『吹けば飛ぶような中小企業は全般的に不安』という想いが強いのかなと個人的には受け止めています。
結局そのお客様とのご縁はいただけませんでしたが、この経験がキッカケで『お客様の不安』を解消していこうと強く想うようになりました。
ありがたいことに最近は北区以外のお客様からもリフォームや新築、不動産の相談を多くいただいております。
当社はホームページに力をいれ始めてから3年ほど経ちますので『新潟 リフォーム』などのワードで検索するとだいたい当社が上位に表示されます。
最近は何を調べるにもスマホにてネット情報を参考にすることが多くなっていますので、そういう意味で当社の露出回数が増えたことによって必然的にご相談件数も増えていく…
当たり前といえば当たり前なのですが本当に有難いことです。
依頼件数が増加するに伴いご新規のお客様からのご相談も増えておりますので、そのようなお客様にとって、初めて相談する会社が本当に大丈夫なのかという不安は絶対にあると思っています。
ましてやそのご相談が大規模改修による高額工事であればなおのこと。
そのようなお客様に少しでも安心してもらいたいという想いから第三者機関である某格付会社に
『ゆい工房がどれくらい大丈夫なのか評価してほしい！！』
とお願いしました。
評価基準は上位から
aaa
aa
a
b
bb
bbb
ccc
cc
c
となっています。
これだけではなんのこっちゃ分からないですよね^^;
各々の評価には倒産確率が設定されております。
ちなみに…
最低評価cの3年以内倒産確率は69.4%ですからかなり不安になりますよね。
b評価では23.2%の倒産確率。まだ不安が残ります。
a評価になると倒産確率0.4%なので少し安心でしょうか。
aa評価になると倒産確率は0.1%です。
ちなみに当社は上位から2番目に良いaa評価でした。
こんな第三者機関の評価も含めて引き続きお客様に根拠のある情報提供をさせていただき、より安心してご相談していただけるようにこれからも努力してまいりたいと思っております。
詳細はホームページに掲載しておりますのでご興味ありましたらご覧ください。
渡辺陽一
