よくいただく質問

リフォーム後のアフターケアはどうですか？

リフォーム後になにかありましたらお気軽に担当者にご連絡ください。5年の施工保証をしておりますので、当社施工に不備があった場合は無償で直します。

また、ゆい工房には修理専門部署がありますので日頃のメンテナンスもおまかせいただけます。

個人情報の利用

弊社は、業務上必要な範囲内で、ご本人の同意を得た上で個人情報を取得・利用します。
お預かりした個人情報は、弊社からの情報提供やお問い合わせへの回答、製品発送、その他必要とする連絡の際に利用いたします。また、損害保険業務においては、保険会社からの保険募集業務の委託を受けて取得した個人情報を、損害保険およびこれらに付帯・関連するサービスの提供等の保険会社の業務の遂行に必要な範囲内で利用します。また、他の保険商品・サービスをご提案するために利用させていただくことがあります。

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弊社は、個人情報保護法やガイドラインに従い、必要な社内体制を整備します。
個人情報の管理にあたっては、不正アクセス・漏洩・滅失・改ざんの防止、その他の安全管理のために、適切な措置を講じるよう努めます。

弊社は、お客様自身からの個人情報の開示、訂正、削除等のお求めがあった場合、迅速かつ誠実に応じます。また保険事故に関する照会については下記お問合せ窓口のほか、保険証券記載の保険会社の事故相談窓口にもお問合せいただくことができます。ただしその際は、不正な開示請求による情報漏洩を防ぐため、適切な方法でご本人確認をさせていただきます。

当社は、Microsoft ClarityおよびMicrosoft Advertisingと提携し、行動指標、ヒートマップ、セッションリプレイを通じて、お客様による当社ウェブサイトの利用状況や操作状況を把握し、製品/サービスの改善とマーケティングに役立てています。ウェブサイトの利用状況データは、ファーストパーティおよびサードパーティのCookieやその他の追跡技術を使用して収集され、製品/サービスの人気度やオンラインアクティビティが判断されます。さらに、この情報はサイトの最適化、詐欺/セキュリティ対策、広告にも使用されます。Microsoftによるデータの収集および使用方法の詳細については、Microsoftのプライバシーに関する声明をご覧ください。

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