よくいただくご質問
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エクステリア・外構リフォーム
はい、可能です。お家と一緒に現地調査させていただきます。
庭を駐車場にする、庭木の移植や庭石の撤去など行なっておりますのでご相談ください。
キッチンリフォーム
基本的には可能ですが、キッチンの広さにもよりますので現地調査をご依頼ください。
リフォーム規模にもよりますが、キッチンリフォーム中は使えない期間がどうしても出てきます。冷蔵庫や調理家電は廊下などに一時的に移動します。工期が長くなる場合はキッチンの移設や仮設キッチンを置くこともあります。
システムキッチンの交換だけであればリフォームの工期は2日～5日です。
壁や床など、キッチンの内装のリフォームも含む場合は10日前後。間取りの変更や配管の大きな変更などを伴う場合は、さらに工期が長くなります。
トイレリフォーム
トイレリフォームの工期は半日～7日です。
単純に便器交換（水洗から水洗）だけの場合は半日程度ですが、内装工事や配管工事の有無、下水接続・浄化槽設置の有無…など条件によって変わります。
他にトイレがないなど不便な場合には、夕方に仮復旧して使用できるようにしますので心配ありません。長期のリフォームの場合は仮設トイレの設置も行います。各家庭のご都合に合わせて個別にご対応いたしますので、詳しくはリフォーム担当者とお打合せください。
バリアフリー・介護リフォーム
介護リフォームも承っております。
手すりの取り付けや段差の改修など、介護リフォーム(バリアフリーリフォーム)のプランは複数ありますが、ご家族にピッタリのプランでなければなりません。どんな改修が必要かお客様と一緒に考え、より住みよい環境を作るお手伝いをいたします
はい。
要介護認定を受けた方の保険証の住所で、かつ現在住んでいる建物を介護目的でリフォームする場合、最高18万円が介護保険から支給されます。
ゆい工房でも申請のお手伝いをいたしますので、担当者にご相談ください。
はい。
新潟市ですと「高齢者向け住宅リフォーム助成」「健幸すまいリフォーム助成」があります。新潟市外でも同様の助成がありますが、細かい条件が違いますので自治体のサイトなどでご確認ください。
また、介護認定されているご家族の介護目的のリフォームに対しては、介護保険からの支給も利用できますので、合わせてご検討ください。
リノベーション・大規模リフォーム
はい。大丈夫です。
完全分離ですとキッチン、お風呂、トイレなど一通りのものは各世帯別々に揃えますし、好みも生活スタイルも違うのですから、各世帯ごとにお打ち合わせできます。
ただ、最初の間取り決めや外観についてなど、お話の内容によって必要な際は同席をお願いしております。
リノベーション（renovation）には「更新、革新、刷新」等の意味があり、「既存のものを更新して新しい価値をつけること」をリノベーションといいます。リフォーム（reform）は古くなった部分を下のように直すことが該当します。
一般的には使用目的や間取りの変更を伴うような比較的大きな改修をリノベーションというケースが多いです。
リフォームがはじめての方に
私どもの營業エリア内かどうかの確認と、どのあたりからご来店いただいたかなど今後の営業活動の参考にするためです。例えば「北区白新町」など大雑把な住所を教えていただければ幸いです。
ご相談やご見学だけということであれば詳細な住所のご記入は必要ありません。
現場調査のご依頼をいただきましたら、詳細な住所をお聞きしています。
見積したからといって契約を迫るようなことは絶対にありません。
相見積もりがある、ご事情によって計画自体を中止したい、というケースももちろんあると思います。そのようなときはどうぞ気兼ねなく教えて下さい。
そこは気になさらないでください。お客様が良いと思ったものを納得して選ばれるのが一番です。
ただ、今後のためにもしよろしければお断りの理由を教えていただけると幸いです。
強引な営業活動は一切いたしません。
無理にお願いして契約しても、お客様のためにも会社のためにもならないからです。
まずお客様からのご相談に応じて現地調査とヒアリングをします。その結果をもとにプランとお見積りをご提出します。（お見積りにかかる時間は工事規模によって変わりますが、1～2週間。）
それを土台にしてお客様からのご要望や細かい点をお聞きしてプランを仕上げていき、ご納得いただけるものになったら契約に進みます。
最初にお出しするお見積りは、それを元により良いプランを練るためのものです。どうぞしっかりご覧になって一緒に作りあげていきましょう。
お宅や暮らしの現状と今後のご希望をお聞きします。
築年数や今までのリフォームや増改築、改修歴、住んでいる家族構成や生活スタイルなどの現状と、現状の不便・不満な点、それをどう変えたいのかをお聞かせください。
リフォーム後になにかありましたらお気軽に担当者にご連絡ください。5年の施工保証をしておりますので、当社施工に不備があった場合は無償で直します。
また、ゆい工房には修理専門部署がありますので日頃のメンテナンスもおまかせいただけます。
どうしてもという事であれば予想で大体の金額をお伝えすることもできますが、「見積もり」ではないことにご留意ください。
リフォームの金額は、工事内容だけでなく建物の現状によって大きく金額が変わります。
図面やお客様からのお話だけではすべてを把握しきれないため、現地調査なしでは参考程度の金額しか出せません。結局二度手間になってしまうと思われますので、できるだけ現地調査をしてから見積もりさせていただきたいと考えております。
ゆい工房は、誓ってお客様にしつこい営業をいたしません。リフォームを強要したり、無理に押しかけたりすることで、お客様に不安な思いや不愉快な思いをさせないことをお約束いたします。
ただ、お見積りを提出後しばらくしましたら、ご意思の確認のためにご連絡する場合があります。その際にはご検討の状況をお聞かせいただければ幸いです。
ご相談だけ、という事でしたらイベント会場やゆい工房ショールームでお伺いできますので、ご自宅へのご訪問は致しません。
見積もりさせていただく場合は必ず現状の確認が必要ですので、現地調査のためにご訪問します。
はい、無料です。
はい、お見積り出来ます。ただ、細かいことが決定していない段階で金額で単純比較してもあまり意味がありません。
例えば資材や設備のグレードを一つ変えるだけで数十万円の差が出るからです。
見積もりは金額で比較するのではなく、その会社がどんな考え方をしてどんな説明をするか「リフォーム会社を知って比べるため」に使うのがおすすめです。
そうやって信頼できる会社を見つけてから、細かいことを一緒に詰めていくと良いでしょう。
相見積もりのポイントとしては、相見積もり先全てに同じ内容で依頼することが大切です。
予算と「どうしたいか」を紙に書いてコピーすると（写真にとってもいいですね）、何度も同じ説明をしたり、相手によって内容が変わったりするのを防げます。
お茶出しは不要です。
必要な分は持参しますので、気にせずお過ごしください。
リフォーム相談
はい、無料です。
現地調査からお見積りのご提出までは無料で行っております。
ごもっともです。
お客様は何にいくらかかるのか、わからないのが普通です。
例えばスーツの値段だと、量販店のものとフルオーダーでは10倍以上も値段が違いますね。
内容によりますが、リフォームもそれくらい幅があるとお考えください。まず金額を設定しないと、幅がありすぎてプランを立てることができないのです。
大体これくらいでできたらいいな、という金額を教えて下さいね。
予算プラス、お客様の生活スタイルや価値観を考えあわせてプランを作りますので、「こうしたい」「好みのテイスト」「こだわること」「こだわらないこと」をぜひご共有ください。
はい。ゆい工房には不動産事業部がございます。
新潟市北区で土地、戸建てをお探しならきっとお役に立てます。
物件探しからリノベーション（リフォーム）まで一貫してご対応します。
もちろんご覧いただけます。
ただ見るだけでは違いや特徴を捉えづらいので、予約してショールームスタッフのご案内を利用されることをおすすめします。
いいえ。
アンケート用紙などに項目があっても必須ではありません。「新潟市〇〇区」程度の大まかなご住所をご共有ください。ゆい工房には営業エリアがありますので、エリア内かどうか確認するためです。
現地調査におうかがいすることが決まりましたら、正確なご住所を教えていただきます。
内装リフォーム
はい、ペット対応リフォームのご提案もさせていただきます。
滑りにくい床材や傷つきにくい壁紙のほか、猫ちゃんの脱走防止用の建具、壁付けのステップ、ワンちゃん用の洗い場などご提案できます。
どうしたいのか、何に困っているかなどお知らせください。
はい、もちろん可能です。
なぜ和室を洋室にしたいのか、どのように使いたいのか、理由とご希望をご共有ください。建具はそのままで畳をフローリングにするなど和洋折衷も可能です。ご希望とご予算に合わせて一緒に考えましょう。
断熱リフォーム
可能です。内窓を追加する、断熱材をいれるなど、断熱リフォーム工事は様々なものがありますが、ご希望とご予算に合わせてお客様に最適なリフォームプランをご提案します。
断熱だけでは暖かくなりませんので、暖房機能の強いエアコンの導入なども含めて総合的なご提案をします。
大きく分けると4つ理由があります。
１、家族の健康ため。・・・屋内の温度差によって血圧が上がったり下がったりし、脳内出血や大動脈解離、心筋梗塞、脳梗塞を招く「ヒートショック」を防ぎます。2006年のデータでは、年間14,000人がヒートショックで亡くなっています。
２、省エネのため。・・・正しく断熱されていると冷暖房が効きやすいので、省エネルギーになります。（家計にも良いですね。）
３、家の長持ちのため。・・・正しく断熱・通気されていると壁の内側の結露が発生しにくいので、家の内部構造のカビや腐食を防ぎます。結果、家が長持ちします。
４、快適に過ごせる。・・・部屋の暑さ・寒さは、暮らしに直結します。広い家なのに、寒さを防ぐために間仕切りして小さく使うのはもったいないと思います。
風呂リフォーム
実家でお風呂を借りたり、入浴施設に行ったりされる方が多いです。
そういった対応が難しい場合、お客様の状況によって取れる対応が変わりますので、リフォーム担当者とご相談ください。
お風呂リフォームの工期は3日～10日です。ユニットバスからユニットバスへの取替えだと工期は短め。タイルの在来浴室からユニットバスに変更する場合は、解体に時間がかかるため10日前後かかります。
その他、レイアウトの変更や配管の延伸をするかどうかなど、工事の内容によって変わります。
屋根・外壁リフォーム
張替えは文字通り、既存の外壁を剥がして撤去したあとで新しい外壁を張ります。上張り（カバー工法）は既存の外壁の上から新しい外壁を張ります。
上張りは金額が安く済み、工期も短いですが、外壁を剥がさないので壁内の点検・補修はできません。また、すでにカバーリングされていたり、家の構造部が傷みすぎたりしていると選べない場合があります。
張替えは上張りよりも工期、金額がかかりますが、外壁を剥がすことで壁内の防水シート・木部・断熱材の点検補修ができるところがメリットです。
外壁の塗装は経年劣化してしまいます。経年劣化は、夏の直射や冬の風雪による塗装膜の膨張と収縮の繰り返しにより起こります。塗膜が劣化すると防水性能が落ち、外壁材本体の劣化、壁内への水の侵入に繋がります。大切な我が家を長く丈夫に守るためにも、定期的な外壁の塗装は大切です。
また、大きなダメージを受けてしまう前に適切なタイミングでお手入れをすることで、トータルで工事費の負担が軽くなります。
その他
貴重なものにつきましては、お客様ご自身での移動をお願いしておりますが、その他の家具に関しては弊社で移動しますのでご安心ください。
また、移動の際はリフォームの進行とともに養生を万全にした上で、細心の注意を払って行います。
騒音、車の問題はどうしてもある程度起こりますので、お互い様と言える関係づくりが大切です。
ゆい工房は、リフォーム工事の前後に近隣住民の方へご挨拶を行っております。
リフォーム工事の実施を事前にお伝えすることで、万が一トラブルが起きた際も最小限に抑えるよう努めます。
特に配慮が必要な場合は、打ち合わせ時にご共有いただけると幸いです。
リフォーム工事の前は、リフォーム現場の養生(マスキング)を丁寧に行います。
室内の家具などは傷をつけることのないよう大切に扱い、細心の注意を払いますが、もしも傷などに気づかれましたら遠慮なくお申し出ください。
はい。
お出掛けされる際は職人に一言声をかけて、工事終了時間までにお戻りください。
長期間に渡る工事の場合は、保管方法をご相談の上で鍵をお預かりすることもあります。
ご近所からの苦情は必ず担当者にもお伝え下さい。
ご迷惑にならないよう心がけていますが、もし何かあった際には責任をもってご対応します。
申し訳ありません、仕事に集中しているだけなんです。
無口で不愛想、と思われるかもしれませんが、一生懸命なだけで怖くないですので、何かありましたらお声がけください。
直接話しにくいようでしたら担当者にご連絡ください。
住宅ローンにリフォーム資金を合算しての借り換えや、その他のローンの活用を検討できます。
私どもから銀行・信金に繋いだり、ローンのアドバイスができますのでご相談ください。
はい。リフォームローン、住宅ローン、借り換えなど目的に合わせてご案内しておりますのでご相談ください。
基本的には施工完了後2週間程度で請求書をお送りしております。金額が大きい場合は施工前と後に分けてお支払いをお願いする場合があります。
ローンのご利用やお支払い金額、お客様のご希望によって個別にご対応いたしますので、詳しくは事前に担当者にご相談ください。
はい、ただし気を付けていただきたいことがあります。
融資手数料と、団体信用生命保険の内容を必ずチェックしてください。
金利が低い商品は、融資手数料が他より割高に設定されていたり、ローンに付随する団体信用生命保険の補償内容が十分でなかったりする場合がありますので、金利以外の項目も比較検討しましょう。
新潟市健幸すまいリフォーム補助金などがあります。
予算を消化次第終了するなど、期間が決まっていない制度は終了している場合がありますのでご注意ください。
