お客様の声
新潟市北区K様のお声
（外壁リフォーム等）
不安な点:外壁上張りをしたが、錆びる安いビスを使っていた。なぜメーカー推奨のステンレスビスを使用しないか尋ねると、高価だからと、、回答が。
ビスが錆びても、外壁強度、見た目錆垂れなど問題無い！と言う、文章を提出すると言う事で、現在それ待ち。
悪い点:打合せた内容がくみ取られていない。最初に希望を全て聞いて、予算に応じて削りましょう!との事でしたが、出てきた見積の詳細を聞くと、希望とは懸け離れたもので、最終的に最初の見積金額よりかなり高価になった。打合せの度に会社を休んだが15分30分で終わるものばかり、肝心な所は無し、ビスもそうだが、キッチン吊戸を付けたら窓が半分隠れました。など、施工側が現状と吊戸の寸法を確認して、内窓ではなく、キッチンの窓自体やり直す方がなど提案してくれれば、良かったのに!付けたらこうでした、みたいな事後は何とも不満が残ります。
補助金の件も、そちらの都合で1年待ったが、その際来年も補助金あるから大丈夫など言われたが、結局去年の1/3しか見込まれないと、、ほじ
ゆい工房より
詳しくお知らせくださったこと、お礼申し上げます。
社長はじめ全スタッフに共有の上、担当スタッフとその上役とでご対応に当たらせていただきます。
ご不満が残らないようしっかりと向き合っていきますので、大変お手数をおかけして申し訳ございませんが、今しばらくよろしくお願い申し上げます。
よくいただく質問
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張替えは文字通り、既存の外壁を剥がして撤去したあとで新しい外壁を張ります。上張り（カバー工法）は既存の外壁の上から新しい外壁を張ります。
上張りは金額が安く済み、工期も短いですが、外壁を剥がさないので壁内の点検・補修はできません。また、すでにカバーリングされていたり、家の構造部が傷みすぎたりしていると選べない場合があります。
張替えは上張りよりも工期、金額がかかりますが、外壁を剥がすことで壁内の防水シート・木部・断熱材の点検補修ができるところがメリットです。
外壁の塗装は経年劣化してしまいます。経年劣化は、夏の直射や冬の風雪による塗装膜の膨張と収縮の繰り返しにより起こります。塗膜が劣化すると防水性能が落ち、外壁材本体の劣化、壁内への水の侵入に繋がります。大切な我が家を長く丈夫に守るためにも、定期的な外壁の塗装は大切です。
また、大きなダメージを受けてしまう前に適切なタイミングでお手入れをすることで、トータルで工事費の負担が軽くなります。
