はじめての方へ
施工エリア｜流れ｜メリット｜アフターサービス｜コラム｜Q&A
ゆい工房の施工エリア
新潟市北区、東区、江南区・新発田市・阿賀野市・聖籠町。
※上記地域の中で、ゆい工房から車で概ね30分以内。
ゆい工房は地域密着の会社です。
大変心苦しいのですが、遠方のご依頼をお受けすることができません。
周辺地域のお客様からは「ゆい工房さんはすぐに来てくれる」と喜ばれていますが、それはお客様に近くて、昔から地域に密着しているからこそできるサービスなのです。
責任もって業務に当たるために営業エリアを限らせていただいておりますので、何卒ご了承下さい。
リフォームの流れ
ご相談から施工までの流れ
必ずしも現地調査やお見積に進むわけではありません、お気軽にお尋ねください。
お電話やメール、相談会にて相談を承ります。
住まいの小さなお困りごともおうかがいしております。
最初にこんなことをお聞きします
- 何にお困りですか？（間取りが使いにくい、トイレが不便、など）
- どうしたいですか？（全体的にリフォームしたい、トイレを交換したい、など）
- 建物の現状を教えてください。（築40年の木造で50坪くらい、など）
- 施工場所はどこですか？
- 現地調査させていただく場合、ご希望日を教えてください。
「どうしたらいいかわからない！」
という場合は、お困りごとをまずお聞きします。解決策を一緒に考えましょう！
現地調査をご依頼いただいたら、現場を拝見して採寸や現状を確認します。具体的にお客様の困りごと・ご要望をお伺いします。
リフォームには必ず現状の建物がありますので、その状態によってはお客様のご希望をすべてかなえられるとは限りません。ご希望と現状をしっかり照らし合わせて、どのようなご提案がベストか検討します。
また、資金面のご相談にもご対応しております。リフォームプランと同時に資金についても一緒にしっかりと考えていきましょう。
事務所に戻ってお困りごと解決・ご要望実現のためのリフォームプランを立てます。
プランができたらお客様と同席してプランのご説明、良いリフォームとなるよう一緒に考えていきます。
プランとお見積にご納得いただければ、ご契約となります。
具体的なリフォーム工事スケジュール等もご確認いただきます。
いよいよリフォーム工事開始！リフォームの進捗状況や確認事項は随時ご報告いたします。
工事途中で出てきた不安や気になることは、小さなことでもぜひ聞かせて下さい。
お客様とご一緒に点検・確認を行い、不具合がなければお引渡しとなります。
また、お引渡し時には新たに取り付けた機器などの使い方をご説明いたします。
故障など不具合が出ましたら、担当者までご連絡下さい。状況に応じてメーカー手配や修理対応をさせていただきます。
また、ゆい工房には修理専門部署がありますので、住まいに関することはご用命ください。
ゆい工房で
リフォームを行うメリット
住まいのことはなんでも対応
リフォームのお見積り・ご提案無料
リフォーム資金のお悩みをサポート
リフォーム後も安心フォロー
アフターサービス
ゆい工房の5年保証
施工後もしっかりと責任を持ち、お客様に安心を提供するため、ゆい工房の行った工事で施工後5年以内に不具合が発生した場合は無償で補修を行います。
天災、凍結等、自然な消耗など、当社の不備が原因でない不具合は補修の責任を負いません。
お客様による不適切な使用や、機器を業務用に使用した場合については保証の対象外とします。
※お客様がその建物に継続して1年以上居住しなくなった場合は、保証期間にかかわらず失効します。
設備にはメーカー保証もあります
トイレやお風呂、給湯器などの住宅設備には、ゆい工房の保証とは別にメーカー保証がついていることがほとんどです。基本的なメーカー保証期限は1～2年、防水性能にかかわる部分は5年が一般的です。
メーカー保証は有償で延長保証も可能（8年、10年など）ですので、必要な方は取付時にご検討ください。取付けてから時間が経つと申し込めなくなります。
リフォームがはじめての方へよくいただく質問
質問をタップすると回答が表示されます
私どもの營業エリア内かどうかの確認と、どのあたりからご来店いただいたかなど今後の営業活動の参考にするためです。例えば「北区白新町」など大雑把な住所を教えていただければ幸いです。
ご相談やご見学だけということであれば詳細な住所のご記入は必要ありません。
現場調査のご依頼をいただきましたら、詳細な住所をお聞きしています。
見積したからといって契約を迫るようなことは絶対にありません。
相見積もりがある、ご事情によって計画自体を中止したい、というケースももちろんあると思います。そのようなときはどうぞ気兼ねなく教えて下さい。
そこは気になさらないでください。お客様が良いと思ったものを納得して選ばれるのが一番です。
ただ、今後のためにもしよろしければお断りの理由を教えていただけると幸いです。
強引な営業活動は一切いたしません。
無理にお願いして契約しても、お客様のためにも会社のためにもならないからです。
まずお客様からのご相談に応じて現地調査とヒアリングをします。その結果をもとにプランとお見積りをご提出します。（お見積りにかかる時間は工事規模によって変わりますが、1～2週間。）
それを土台にしてお客様からのご要望や細かい点をお聞きしてプランを仕上げていき、ご納得いただけるものになったら契約に進みます。
最初にお出しするお見積りは、それを元により良いプランを練るためのものです。どうぞしっかりご覧になって一緒に作りあげていきましょう。
お宅や暮らしの現状と今後のご希望をお聞きします。
築年数や今までのリフォームや増改築、改修歴、住んでいる家族構成や生活スタイルなどの現状と、現状の不便・不満な点、それをどう変えたいのかをお聞かせください。
リフォーム後になにかありましたらお気軽に担当者にご連絡ください。5年の施工保証をしておりますので、当社施工に不備があった場合は無償で直します。
また、ゆい工房には修理専門部署がありますので日頃のメンテナンスもおまかせいただけます。
どうしてもという事であれば予想で大体の金額をお伝えすることもできますが、「見積もり」ではないことにご留意ください。
リフォームの金額は、工事内容だけでなく建物の現状によって大きく金額が変わります。
図面やお客様からのお話だけではすべてを把握しきれないため、現地調査なしでは参考程度の金額しか出せません。結局二度手間になってしまうと思われますので、できるだけ現地調査をしてから見積もりさせていただきたいと考えております。
ゆい工房は、誓ってお客様にしつこい営業をいたしません。リフォームを強要したり、無理に押しかけたりすることで、お客様に不安な思いや不愉快な思いをさせないことをお約束いたします。
ただ、お見積りを提出後しばらくしましたら、ご意思の確認のためにご連絡する場合があります。その際にはご検討の状況をお聞かせいただければ幸いです。
ご相談だけ、という事でしたらイベント会場やゆい工房ショールームでお伺いできますので、ご自宅へのご訪問は致しません。
見積もりさせていただく場合は必ず現状の確認が必要ですので、現地調査のためにご訪問します。
はい、無料です。
はい、お見積り出来ます。ただ、細かいことが決定していない段階で金額で単純比較してもあまり意味がありません。
例えば資材や設備のグレードを一つ変えるだけで数十万円の差が出るからです。
見積もりは金額で比較するのではなく、その会社がどんな考え方をしてどんな説明をするか「リフォーム会社を知って比べるため」に使うのがおすすめです。
そうやって信頼できる会社を見つけてから、細かいことを一緒に詰めていくと良いでしょう。
相見積もりのポイントとしては、相見積もり先全てに同じ内容で依頼することが大切です。
予算と「どうしたいか」を紙に書いてコピーすると（写真にとってもいいですね）、何度も同じ説明をしたり、相手によって内容が変わったりするのを防げます。
お茶出しは不要です。
必要な分は持参しますので、気にせずお過ごしください。
